우리 모두 일하는 로봇에 대해 걱정해야한다는 거 알지?

당신이 그것을 알기 전에, 기계는 트럭 운전사와 패스트 푸드 노동자와 회계사를 대체 할 것이고, 아마 당신의 일에 너무 작은 로봇 눈을 가지고있을 것입니다.

파머.

그러나 그 동안에 로봇 혁명이 당신을 위해 일할 수도 있습니다.

그 정신으로 샌프란시스코 시작시 프로그래머 손질 유용한 새로운 창작을 시작했습니다. Comcast와 케이블 TV 협상을하는 봇입니다.

인간과 대화하고 상호 작용하도록 설계된 컴퓨터 프로그램 인 봇은 케이블 요금을 낮추기 위해 온라인 채팅을 통해 Comcast 고객 서비스 담당자와 협상을 진행합니다.

그래서 너는 앉아서 손가락을 들지 않으면 서 너를 위해 너의 입씨름을하는이 봇을 가졌어. 진실로 이것은 살아있는 좋은 시간입니다.

나를 위해, 이 무료 도구 개인적으로는 고객 서비스 담당자를 상대하는 것이 내가 가장 좋아하는 일이 아니기 때문에 특히 유용합니다. 치과 작업, 엔진 문제 및 당좌 대월 명세서가 바로 위에 있습니다.

컴캐스트 : 영화 슈퍼 빌런처럼 악마 만

컴캐스트보다 더 나은 회사가 당신의 공격 로봇을 공격 했나요? (작가는 Arnold Schwarzenegger의 강세로 "Comcast, 당신은 해고당했습니다.")

자, 컴캐스트는 아마도 미국에서 가장 좋아하는 회사가 아닐 것이다.

Comcast는 40 개 주에서 케이블 TV 및 인터넷 고객을 보유한 세계 최대의 미디어 회사입니다. 비참한 서비스에 대해 악명 높은 미국 소비자 만족 지수 (American Consumer Satisfaction Index)의 최하위에 랭크되어 있습니다. Consumerist의 "Worst Company in America"타이틀을 두 번이기는 유일한 회사입니다.

컴캐스트에서 멋진 새 변태 봇을 풀 때 기분이 좋지는 않습니다.

손질 방법은 다음과 같습니다.

컴캐스트 가입자는 전화, 이메일 또는 트위터 또는 온라인 채팅을 통해 회사와 통신 할 수 있습니다.

Trim CEO 인 Thomas Smyth는 Comcast 고객 서비스 직원이 불만족스러운 고객과 온라인 채팅을 할 때, 그들은 항상 간단한 질문 서와 대답의 스크립트를 사용한다고 지적했습니다. 트림은 제한된 스크립트로 대화 할 수있는 채팅 로봇을 만들 수 있다고 생각했습니다.

봇을 사용하려면 다운로드 손질 Chrome 웹 브라우저 확장 프로그램을 실행 한 다음 안내를 따르세요.

기계 학습 알고리즘으로 구동되는이 로봇은 일련의 통념적 인 주장과 응답을 사용하여 Comcast 고객 서비스 담당자와 협상합니다.

목표는 월 청구액을 낮추거나 적어도 일회성 명세서 크레딧을 얻는 것입니다.

Smyth는 Fortune 지와의 인터뷰에서 "할머니는 컴캐스트의 경우 월 $ 35 씩 과태료를 냈습니다. "나는 할머니의 법안을 협상하고 (연간 420 달러를 절약했다), 자동적으로 할 수있는 방법이 있는지 궁금해했다."

2016 년 11 월에 일반 사용자가 봇을 사용할 수있게 한 후 Trim은 고객의 청구서를 낮추면서 70 %의 성공률을 보였지만, 한 달에 평균 10 달러의 비용 절감 효과가 있습니다. 손질은 저축에서 줄이려고도하지 않습니다.

왜 자르기가 몇 가지 다른 일을하는 이유는 다음과 같습니다.

페니 호더 (Penny Hoarder)에서 우리는 오랫동안 Trim을 돈을 절약하는 현명한 방법으로 간주했습니다.

이 앱은 이전에 사용자를 돕는 것으로 잘 알려져 있습니다. 원치 않는 구독을 제거하십시오. - 가입하신 구독에 대해 정기적 인 지불을 한 후 잊어 버렸습니다. 지금 당장은 Netflix, Spotify, Audible 또는 Planet Fitness를 매달 지불하지 않을 수도 있습니다.

일단 가입하고 은행 계좌와 전화 번호를 연결하면, 손질 반복 결제에 대한 거래 내역을 분석합니다. 앱이 발견되면 앱에서 텍스트를 보내고 보관하지 않으려는 구독을 취소합니다.

트림 (Trim)은 고객에게 재정을 지원할 수있는 온라인 인공 지능 조력자를 만들고 있다고 말합니다. 구독 취소 서비스는 시작일 뿐이며 Comcast 채팅 봇은 다음 단계라고합니다.

Trim은 "우리는 쉬운 일로 시작했습니다. "이전 구독을 취소해야합니까? 손질은 2015 년에 시작되었습니다. 자동 Comcast 청구서 협상 및 Amazon 구매에 대한 가격 보호와 같이 돈을 아낄 수있는 더 멋진 기능을 구축했습니다. "

"이제 우리는 열심히 일하기 시작했습니다."

그래서 로봇 혁명이 시작됩니다.

마이크 브래스 필드[이메일 보호])는 The Penny Hoarder의 수석 작가입니다. 그는 대부분의 로봇을 신뢰하지 않지만 채팅 로봇은 괜찮습니다.

탑 팁 :
댓글 :